Кажется, сейчас в интернете можно купить все. Но когда речь идет о золоте, задумаешься — можно ли доверять сайту, ведь деньги платятся немалые! В чем особенности покупки ювелирных изделий дистанционно? Какие гарантии у продавца? Какие права есть у покупателя? В данной статье разберем все подробно и детально.
Выбираем продавца — кому можно доверять
Стоит ввести в поисковую строку «купить золотые серьги» или «золотые обручальные кольца» как открывается целый список заманчивых предложений. Среди них могут быть и сайты с частными объявлениями, и крупные торговые площадки с ювелирными украшения класса люкс. Первые сразу нет, ну если вы конечно не любитель антиквариата, ищущий золотые серьги СССР. А вот сайты из первой десятки выдачи стоит посмотреть.
В разделах «О компании» или «Контакты» добросовестные продавцы публикуют:
- полное официальное название юридического лица, адрес, телефоны, почта и т.д.;
- информацию о порядке оформления покупки, способах оплаты и доставки.
- если магазин оформлен на индивидуального предпринимателя, то должен быть документ о его регистрации;
Кроме этого, советуем оценить сам сайт:
- качество фотографий товара;
- насколько детальное описание;
- регулярны ли публикации и обновления;
- стоимость товара (сравните, например, какая цена золотых серьг с жемчугом в других магазинах);
- как быстро отвечают на телефонные звонки или сообщения.
Если хотите купить золото в интернете недорого, то обратите внимание на сайты производителей ювелирных украшений. Без наценок посредника покупка обойдется дешевле, а еще можно договорится об изготовлении под заказ.
Проверяем законность
Узнать насколько деятельность продавца законна и информация о компании правдива можно на сайте налоговой инспекции. Просто введите название фирмы или ФИО индивидуального предпринимателя и получите выписку из единого реестра, в которой указано место, время регистрации и виды деятельности по кодам. Важно чтобы среди них было разрешение на реализацию ювелирной продукции и торговлю дистанционным способом — продажу золота в интернете.
Кроме обычной регистрации ИП или юридического лица, продавцы изделий из драгоценных металлов и камней обязаны состоять на учете в инспекции пробирного надзора. Без этого свидетельства их деятельность будет считаться незаконной.
Нормативные требования не обязывают продавца ювелирного товара выкладывать этот документ на сайт, но номер лицензии должен быть указан. Конечно, больше доверия вызывают магазины, которые размещают свои свидетельства в открытом доступе.
Обязательная маркировка
Вся ювелирная продукция в продажу выпускается с обязательным оттиском. Он может быть двух видов:
- оттиск государственного пробирного клейма РФ;
- именной оттиск изготовителя (российского производителя).
Перед покупкой уточняйте их наличие, а при получении обязательно проверьте с помощью хорошей лупы.
Как правильно выбрать ювелирное изделие в интернете
Определились с продавцом, можно приступать к выбору украшения. И тут просто глаза разбегаются! Детальные фото позволяют оценить красоту товара, а подробные описания знакомят с характеристиками. Собираясь купить золото в интернете, стоит подробно изучить всю предоставленную информацию.
- Размеры изделия: длину цепочки, форму сережек, диаметр браслета. С кольцами не все так просто — нужно правильно подобрать размеры. Это особенно важно если хотите купить обручальные кольца в интернете, ведь такие украшения носят или очень часто, или постоянно.
- Вес в граммах, от этого зависит цена. Бывает, что украшение выглядит массивно, но весит немного, поэтому и стоит такое золото дешево.
- Какие металлы использовались при производстве и какой пробы. В последнее время популярны серьги серебро с золотом. Комбинирование дорогого и более дешевого металла позволяет снизить стоимость украшения.
- Какие вставки — драгоценные камни, самоцветы, жемчуг, янтарь, искусственные кристаллы и т.д. Если ищите недорогие украшения — обратите внимание на золотые серьги с эмалью.Цена на них значительно ниже, чем на изделия с натуральными камнями.
- Важные детали — тип плетения в цепочках, тип застежки, способ крепления вставки и др. Более надежными считаются золотые серьги с французским замком или на английской застежке. На серьгах-гвоздиках лучше не просто зажимы, а закрутки.
Если уж решились на роскошную покупку, то стоит присмотреть сразу золотые комплекты — серьги и кольцо или цепочку с подвеской. Возможно набором будет выгоднее.
Особенности доставки
Ювелирные изделия — ценный товар и пересылать их обычными посылками нельзя. Юридические компании по закону могут отправлять ювелирку только «спецсвязью» Почты России с вооруженной охраной. Но такие услуги стоят дорого, а значит невыгодно.
Купить золотое кольцо в Москве, в Санкт-Петербурге и других крупных городах России проще, ведь наряду с сайтами продаж есть и обычные торговые точки. В таком случае покупатель может выбрать изделие в онлайн режиме и забрать в магазине. А вот жителям провинции сложнее.
Для обоюдной выгоды, дистанционные магазины «изобретают» свои способы доставки:
- товар отправляют ценными бандеролями со страховкой и документальным оформлением от имени физического лица;
- используют услуги посредников или курьеров, перекладывая на них ответственность за сохранность ценного груза.
Покупателя должно насторожить если предлагают обычную отправку без страховки, да еще и с полной предоплатой товара.
На что нужно обращать внимание при получении заказа
И вот свершилось — посылка с вашим заказом прибыла, остается забрать. Но не спешите, здесь нужно все проверить:
- название компании продавца на чеке и на сайте;
- оформление бирки на украшении (тип изделия, проба золота, производитель, вес, вставки, стоимость и т.д.);
- документ об оплате: кассовый чек, квитанция наложенного платежа, банковская выписка и другое;
- товарный чек или накладной, где потребуется ваша подпись.
После документально проверки, можно переходит к осмотру товара. Проверьте наличие оттиска, надежность крепления вставок, функционирование застежек, визуальное соответствие заказа.
О возврате и замене
Важно помнить, что возврат ювелирных украшений надлежащего качества невозможен. Проще говоря, если вам просто разонравились серьги или не подошел размер кольца, то вам могут отказать в замене, сославшись на Закон о правах потребителя.
С другой стороны, в Законе о дистанционной торговле сказано, что продавец обязан забирать на возврат или замену товары любого типа, в том числе и золото, если с момента покупки не прошло 7 дней. И покупатель может не обосновывать свое решение. Сегодня многие магазины довольно лояльны к клиентам, поэтому всегда можно договориться о компромиссном решении.
Отзывы о покупке золотых украшений в интернете
Присылайте нам свои впечатления о покупках ювелирных изделий в интернете. На каких сайтах вы заказывали золото или серебро, как проходили оплата и доставка. Ваш комментарий мы будем учитывать при составлении рейтингов.
